Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Präventionsangebot von Lesano

Mit Ihrer Reiseanmeldung erkennen Sie für sich und die von Ihnen mit angemeldeten Personen die Reisebedingungen an, als deren Vertreter Sie gegenüber Lesano (im folgenden: “Lesano”/”wir”/”uns”) auftreten. Lesano tritt als Veranstalter für alle Kursprogramme mit Eigenanreise sowie die Durchführung des Gesundheitscoaching auf.

 

1 Buchung/ Anmeldung/ Zahlung

Buchungen können per E-Mail, Online-Buchungsformular, WhatsApp oder Telefonanruf vorgenommen werden. Die Buchung wird erst zu dem Zeitpunkt wirksam, wenn der volle Betrag der Anzahlung auf dem Konto von Lesano eingegangen ist. Der Betrag kann per Überweisung auf das Konto von Lesano oder per Paypal (+3,5 % Gebühr) überwiesen werden. Nach dem Eingang des Geldes bestätigen wir die Buchung mit einer Buchungsbestätigung und allen weiteren Informationen zur Reise.

Die Angaben auf unserer Webseite stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Aufforderung an Sie, uns durch eine Anmeldung ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Reisevertrages zu unterbreiten. Ihr Angebot ist mit der Übermittlung der Anmeldedaten und Anzahlung an Lesano verbindlich. Die Annahme Ihres Vertragsangebotes durch Lesano erfolgt durch Übermittlung einer Reisebestätigung per Email. Weicht diese inhaltlich von Ihrem Angebot ab, wird die Vereinbarung über ein neues Angebot zwischen Lesano und dem Kunden getroffen. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zustande, wenn Sie dieses Angebot innerhalb der Bindungsfrist gegenüber Lesano annehmen. Die Annahme kann auch durch Leistung einer Zahlung erfolgen.

Eine Berichtigung von Irrtümern aufgrund von offensichtlichen Druck- oder Rechenfehlern bleibt Lesano bis zum Reisebeginn vorbehalten. Der Umfang der vertraglich geschuldeten Leistungen ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen auf der Webseite und aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Der jeweilig anfallende Betrag unserer von Ihnen gebuchten Leistung, ist nach Erhalt der Reisebestätigung/ Rechnung per Email von Lesano innerhalb 5 Werktagen zur Zahlung fällig. Bitte leisten Sie alle Zahlungen mit Angabe der Buchungs-/Rechnungsnummer nur an:

Kathrin Adrion

IBAN: ES55 2100 4505 4822 0010 1846

BIC: CAIXESBBXXX

 

2 Rücktritt (Stornierung) und Rücktrittskosten

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von den Präventionskursen oder von einem Gesundheitscoaching zurücktreten (stornieren). Rücktrittskosten entstehen auch dann, wenn Sie kein Verschulden (wie z.B. Krankheit) trifft. Es bleibt Ihnen überlassen, den Nachweis zu erbringen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt Kosten entstanden sind. Wir empfehlen in Ihrem eigenen Interesse den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung. Im Falle einer Stornierung oder eines Rücktritts:

Präventionskurse: 50 % der Anzahlung werden erstattet im Falle einer Absage bis zu 30 Tage vor Kursbeginn. Im Falle einer Kursabsage weniger als 30 Tage vor geplantem Kursbeginn, wird die Anzahlung nicht erstattet. Nach Beginn des ersten Tages der Präventionskurse, kann kein Geld zurückerstattet werden. Im Falle einer Nichtteilnahme durch eine Verletzung oder Ähnliches, kann auf Anfrage ein Formular über die Nichtteilnahme ausgestellt werden, das für die jeweilige Reiseversicherung genutzt werden kann.

Als Rücktrittszeitpunkt gilt dann der Eingang Ihres Rücktrittschreibens bei Lesano. Bis zum Reisebeginn sind Sie berechtigt, gegen eine Gebühr von 20,00 € eine Ersatzperson zu stellen, die an Ihrer Stelle an der Reise teilnimmt. Die Ersatzperson muss gegenüber Lesano schriftlich die Übernahme der Reise erklären und in die Rechte und Pflichten des Reisevertrages eintreten. Ein Wunsch auf Verlegung des Reisetermins ist bis 45 Tage vor Reisebeginn durch schriftliche Erklärung zu übermitteln. Im Falle der Bestätigung der Verlegung durch Lesano fällt eine Gebühr von 20,00 € pro Reisendem an.

Gesundheitscoaching: Das Gesundheitscoaching wird nicht in Rechnung gestellt, sofern die Stornierung bis zu 7 Tage im voraus getätigt wird. Andernfalls wird der volle Preis berechnet. Terminänderungen müssen bis zu 4 Tagen im voraus vereinbart werden, andernfalls wird der volle Preis berechnet. Für eine Terminänderung bitte Email an info@lesano.es.

Erfolgt die Stornierung aus medizinischen Gründen, Unfällen oder Krankheit kann durch Lesano eine Bestätigung über die Nichtteilnahme am Präventionskurs und eine Rechnung ausgestellt werden, die bei der Kranken- oder Reiseversicherung eingereicht werden kann. In einem solchen Fall empfehlen wir ebenfalls ein Attest durch einen Arzt ausstellen zu lassen.

 

3 Rücktritt durch den Veranstalter/Kündigung

Lesano kann ohne Einhaltung einer Frist, wenn Sie die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stören oder sich in solchem Maße vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist, vom Reisevertrag zurücktreten bzw. nach Beginn der Reise den Reisevertrag kündigen. Kündigt Lesano, so bleibt der Anspruch auf den Reisepreis bestehen. Lesano muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt wird, einschließlich etwaiger Erstattungen durch andere Leistungsträger. Lesano kann bei Nichterreichen einer vorgesehenen Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten, wenn in der jeweiligen Leistungsbeschreibung die Mindestteilnehmerzahl beziffert wurde, der Zeitpunkt angegeben wurde, bis zu welchem Ihnen spätestens die Rücktrittserklärung zugegangen sein muss, in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist angegeben wird und auf die entsprechenden Angaben in der Leistungsbeschreibung verwiesen wird. Der Rücktritt ist Ihnen gegenüber spätestens am 15. Tag vor Reisebeginn zu erklären. Wird die Reise aus diesen Gründen abgesagt, so erhalten Sie den gegebenenfalls eingezahlten Eigenanteil unverzüglich zurück. Darüber hinausgehende Regressansprüche sind ausgeschlossen.

 

4 Höhere Gewalt

Wird die Durchführung der Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer Höherer Gewalt (z.B. Überschwemmung, Erdbeben) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so sind wir und auch Sie berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten bzw. nach Reisebeginn diesen zu kündigen.

Sollte es durch höhere Gewalt seitens Lesano zur Absage einzelner Kurse durch wetterbedingte Umstände (z.B. Stürme oder anhaltende Regenschauer) kommen, werden die Ausfälle versucht während des Aufenthalts nachzuholen soweit Kapazitäten vorhanden sind. Aufgrund von unzulässigen Wetterbedingen können keine Rückerstattungen des Betrags vorgenommen werden.

 

5 Zuschussregelung – Abrechnung des Krankenkassenanteils

Bei den Leistungen handelt es sich um wohnortfremde Präventionsmaßnahmen nach § 20 SGB V mit auswärtiger Unterbringung. Es obliegt Ihrer eigenen Verantwortung, sich bei Ihrer Krankenkasse vorab über die praktizierten Zuschussregelungen zu informieren und entsprechende Zusagen für die Erstattung der Präventionsleistungen einzuholen. Eine Garantie oder Haftung für die Gewährung eines Zuschusses durch die Krankenkasse an Sie, wird seitens Lesano ausdrücklich nicht übernommen. Die Aushändigung einer Teilnahmebescheinigung bzw. eine Abrechnung des Krankenkassenanteils ist nur dann möglich, wenn Sie an mindestens 80 % der jeweiligen gebuchten Kursangebote teilgenommen haben und ein eventueller Anspruch auf Präventionszuschüsse für das jeweilige Kalenderjahr gegenüber der Krankenkasse noch nicht verbraucht wurde.

6 Datenschutzbestimmungen

Der Teilnehmer willigt ein, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Lesano-Programme verarbeitet und genutzt werden, sofern diese zur Durchführung und Auswertung der Programme erforderlich ist. Gleichzeitig kann der Teilnehmer bei Neuangeboten und zur turnusmäßigen Auffrischung oder bei Aufbaukursen der Kursangebote informiert werden.

Mit der Anmeldung für unsere Dienstleistungen akzeptiert jeder Teilnehmer, dass sämtliche Bilder die während der Kurse oder anderen Aktivitäten gemacht werden, von Lesano kostenlos in allen Medien für Werbe- oder Marketingzwecke (Broschüren, Flyer, Internet, …) verwendet werden können.

Sämtliche Kontaktdaten sind im Dateieigentum Lesano enthalten. Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und/ oder Widerspruch geltend machen, indem Sie jederzeit eine E-Mail an info@lesano.es senden sowie eine Kopie Ihres Personalausweises/ Reisepasses beifügen können.

Lesano respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Website und stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich und sorgfältig behandelt werden.

Sie akzeptieren, dass Ihre Daten (vollständiger Name, Telefonnummer, Unterkunft, Adresse, Personalausweis, E-Mail) für eine gute Planung Ihres Aufenthalts verwendet und mit Partnern geteilt werden können, sofern Sie andere Dienstleistungen wie beispielsweise Unterkunft oder zusätzliche Aktivitäten gebucht haben.

Cookies: Sie werden darauf hingewiesen, dass unsere Website Cookies verwendet. Jeder Benutzer kann diese Option in seinen Internetoptionen deaktivieren.

7 Leistungen/individuelle Zusatzleistungen

Für Umfang und Art der Leistungen gelten ausschließlich die Beschreibungen, Abbildungen und Preisangaben in den Online-Beschreibungen bei www.lesano.es für den entsprechenden Reisezeitraum. Prospekte anderer Reiseveranstalter, Hotelprospekte etc. begründen deshalb keinen Leistungsanspruch gegenüber uns. Sonderwünsche, Sonderbedingungen etc. sind für Lesano nur dann verbindlich, wenn diese von Lesano ausdrücklich bestätigt werden. Anbieter von Unterkünften oder andere Veranstalter von Präventionsleistungen sind nicht berechtigt, im Namen von Lesano weitergehende Leistungszusagen zu machen.

8 Leistungs- und Preisänderungen

Kann die Reise infolge eines Umstandes, der nach Vertragsabschluss eingetreten und von Lesano nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt worden ist, nicht vertragsgemäß durchgeführt werden, so ist Lesano berechtigt, Reiseleistungen zu ändern, sofern die Abweichung zur ursprünglich gebuchten Leistung objektiv nicht erheblich, für Sie zumutbar ist und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigt. Wir behalten uns vor, die ausgeschriebenen und bei der Buchung bestätigten Preise im Falle der Erhöhung von Abgaben für bestimmte Leistungen, wie z.B. Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person auf den Reisepreis auswirkt, sofern der Reisebeginn mehr als vier Monate nach dem Vertragsabschluss liegt. Übersteigen diese Preisänderungen 5% des Reisepreises, so sind Sie berechtigt, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist unverzüglich nach der Preisänderungsmitteilung durch Lesano zu erklären. Über notwendige Preiserhöhungen wird Lesano Sie unverzüglich informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reisebeginn sind nicht zulässig.

9 Haftung

Lesano übernimmt keine Haftung für Schäden soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch Lesano herbeigeführt wird oder b) soweit wir für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind. Lesano übernimmt überdies keine Haftung für Körperschäden. Für alle gegen den Veranstalter gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet der Veranstalter bei Sachschäden nicht. Ihnen wird in diesem Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung empfohlen. Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen vermittelt werden (z.B. weitere Sportveranstaltungen, Ausflüge usw.) und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet werden. Die Kursteilnehmer nehmen an den von Lesano angebotenen Kursveranstaltungen auf eigenem Risiko teil.

10 Kontraindikationen

Die Kursangebote von Lesano richten sich ausschließlich an gesunde und vitale Personen. Bei Bedenken wenden Sie Sich bitte an Ihren Arzt. Er wird Sie beraten, inwieweit die angebotenen Kurse für Sie geeignet sind. Etwaige Vorerkrankungen oder körperliche Einschränkungen/Behinderungen sind gegenüber dem Kursleiter vor Ort spätestens vor Kursbeginn anzuzeigen, um diese nach Möglichkeit berücksichtigen zu können.

 

11 Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB müssen Sie innerhalb von zwei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der gebuchten Leistung gegenüber Lesano geltend machen. Später eingehende Ansprüche können nur berücksichtigt werden, wenn der Reisende ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war. Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Lesano oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Lesano oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Alle übrigen Ansprüche verjähren in einem Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Haben Sie solche Ansprüche geltend gemacht, ist die Verjährungsfrist bis zu dem Tag gehemmt, an dem Lesano die Ansprüche schriftlich zurückweist.

12 Mitwirkungspflicht/Kündigung durch den Reisenden

Sie sind verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Sämtliche Beanstandungen sind unverzüglich bei Lesano zu rügen. Vor einer eventuellen Kündigung des Vertrages sind Sie verpflichtet, Lesano eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Bitte bedenken Sie, dass Leistungsträger am Ort gelegentlich ein eigenes Interesse daran haben, uns nicht über eventuelle Leistungsstörungen zu informieren. Der Vortrag einer Mängelrüge in der Unterkunft ersetzt deshalb ausdrücklich nicht die fristgerechte Mängelrüge bei Lesano.

13 Sonstiges

Die Buchung der Unterkunft kann vom Reisenden selbst vorgenommen werden. In diesem Falle übernimmt Lesano keine Verantwortung für jegliche Änderungen oder sonstige Vorfälle im Zusammenhang mit der Unterkunft. Wird die Buchung der Unterkunft von Lesano durchgeführt, behält sich Lesano eine Preisanpassung im Sinne des Arbeitsaufwandes vor. In diesem Fall können jegliche eventuell auftretenden Beschwerden bei Lesano vorgetragen werden. Lesano ist jedoch nicht verpflichtet wirksam zur Lösung des Problems beizutragen.

Unsere Webseite www.lesano.es enthält Links zu anderen Webseiten. Lesano kann nicht für die Privatsphäre anderer Websites verantwortlich gemacht werden.

14 Unwirksame Klauseln, Gerichtsstand

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Ungültige und/oder undurchführbare Bestimmungen werden wir einvernehmlich durch solche Regelungen ersetzen, die unter Berücksichtigung unserer beider Interessen und dem gemeinsamen gewünschten wirtschaftlichen Zweck mit einer rechtswirksamen Gestaltung möglich sind. Entsprechendes gilt auch für Vertragslücken, falls sich diese herausstellen sollten. Wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten der Sitz von Lesano. Gleiches gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, Sie nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt haben oder dieser zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

15 Informationen zur Online-Streitbeilegung

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

 

Wenn Sie bei Lesano buchen, bestätigen Sie, dass Sie die AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) von Lesano für sich sowie Mitreisende, für die Sie die Buchung übernehmen, gelesen und akzeptiert haben.

Menü